楽天損保／ホームアシスト（家庭総合保険）｜補償内容・費用保険金・口コミ評判・見積もり結果

楽天損保／ホームアシスト（家庭総合保険）の保険の概要

楽天損保という名前を聞いたことがある方は少ないのではないでしょうか。

というのも、楽天損保はとっても新しい損害保険会社となりますので、知名度は低いものと思います。しかし、楽天損保には前身の損保会社があり、それがとっても有名で実績もある朝日火災海上保険株式会社なのです。

楽天損保は、2018年3月に楽天ホールディングスが朝日火災を子会社化し、同年7月に楽天損保として社名を変更し現在に至ります。

現在2018年10月ですので、まだほんの3カ月ほどのとっても新しい損害保険会社ではありますが、中身は、歴史ある朝日火災ですのでとても安心して加入することができます。

朝日火災海上保険株式会社とは、野村證券、大和銀行（現りそな銀行）、第一銀行（現みずほ銀行）、その他の財界人や有力な各社が発起人となり1951年3月に朝日火災海上保険株式会社として設立、営業を開始した50年以上の歴史のある損害保険会社です。

現在は、楽天の子会社という形で名前も楽天損保という名前になり、楽天の膨大なインターネットでのサービスも享受することができ、顧客には他の大手損保会社にもないメリットがたくさんある新しい大手損保会社として活躍していくことと予想されます。

また、そんな楽天損保が提供するホームアシスト（家庭総合保険）は、ほぼ朝日火災のときのままのラインナップとなっていて、すでに顧客であった方にも混乱なく契約を継続して頂けるようになっています。

新規で加入されるかたにとっても分かり易く、基本的な補償のラインナップを4つのグループから選択することができるようになっており、素人でも検討しやすいものとなっています。

基本の費用保険金もセットされていたり、必要あるなら付帯させることができる特約も豊富です。

楽天損保／ホームアシスト（家庭総合保険）のメリット

• 基本的な補償の充実
• フリープランも設定されていて、自由に補償を選択することもできる
• 水災補償を外し、保険料を約3割程安くすることができる
• 災害時諸費用が30%で設定されている（他社は10%であることが多い）
• 7種類もの費用保険金が自動でセットされている
• 豊富な特約やオプションから選択することができる
• 緊急トラブルも豊富なサービス展開
• 保険料が他社に比べ安い
• 築浅物件では、保険料がさらに安くなる

楽天損保／ホームアシスト（家庭総合保険）のデメリット

• 保険料の割引設定が少ない（もともと保険料の設定自体が安い）
• 災害時諸費用保険金が30%か無しかの設定しかできない
• 保険料月払いの場合は、1年契約しかできない
• 楽天が親会社の割には、楽天市場でのサービスが無い

楽天損保／ホームアシスト（家庭総合保険）の補償

基本的な補償内容は、一般的なものと変わりませんが、楽天損保では4つのグループから補償プランを選択することができます。

4つのプラン

ワイドプラン

基本的な補償を全て網羅しています。水災補償は外すこともできます。手厚く万遍なく補償が欲しいという方にお勧めのプランです。

ベーシックプラン

自己負担額を設定することで、保険料を節約することができるプランです。

こちらも水災補償、不測かつ突発的な事故（破損・汚損）の補償を省くことができます。基本的な災害を主に補償してもらえればいいと思われる方にお勧めのプランです。

エコノミ―プラン

火災、落雷、破裂または爆発の場合と風災、雹災、雪災の損害の未補償をしてもらいたいという方へのプランです。

建物がとても頑丈であったり、災害リスクの低いエリアにお住まいの方などにお勧めのプランです。

フリープラン

エコノミープランと同様、火災・落雷・破裂または爆発の場合、また風災・雹災・雪災の場合の補償と、他は必要と思われる補償のみ可能することができるという、フリースタイルのプランとなっています。

自由にカスタマイズをしたいという方にお勧めのプランとなっています。

補償内容

①火災・落雷・破裂または爆発

自宅で火災を発生させた場合、または近隣の延焼により火災に遭った場合などに損害が生じた場合に補償を受けることができます。

また落雷により火災が発生した場合、ガス漏れやガスボンベの爆発により損害が発生した場合にも補償を受けることができます。

また、家財の補償にも加入の場合は、家財が焼失したり、消火活動により利用することができなくなった家財の補償を受けることができます。

②風災・雹災・雪災

台風、暴風などにより屋根瓦が飛ぶなどの被害が出た場合に補償を受けることができます。

また、雹が降ったことにより屋根やガラス窓に損害が出た場合、大雪により屋根や雨どいなどに損傷を受けた場合にも補償を受けることができます。

またこのような風災や、雪災などにより、屋根やガラス窓が損傷を受け、風、雨、雪、雹などが自宅に侵入し、家財にも損害を与えた場合、家財の補償にも加入していれば補償を受けることができます。

③水災

大雨や台風などにより、河川が氾濫し、洪水が発生して床上浸水になった場合や、土砂崩れ、落石などにより自宅に損害が発生した場合に補償を受けることができます。

また家財の補償にも加入していれば、これらの事故による損害があった場合補償を受けることができます。

④建物外部からの物体の衝突等

上空を飛ぶ飛行機などからの物体の落下などや、ボールが飛んできたことによる屋根や外壁、窓ガラスなどの損害の補償を受けることができます。

また、自動車が庭のフェンスや外壁に衝突し損害が発生した場合にも補償を受けることができます。

⑤水濡れ

給排水設備の故障により、室内の床などが水浸しになり損傷を受けた場合に補償を受けることができます。

また家財の補償にも加入していれば、水浸しにより家電などが故障した場合などにも補償を受けることができます。

⑥騒擾または労働争議等

建物の外部で、労働争議やデモなどの集団での争議などにより、建物の外壁や庭のフェンスなどに損害が生じた場合に補償を受けることができます。

⓻盗難

空き巣や、泥棒などによりドアやガラス窓に損害を受けた場合に補償を受けることができます。家財の補償にも加入していれば、もちろん家財の盗難による損害も補償を受けることができます。

⑧不測かつ突発的な事故（破損・汚損）

火災保険は、災害時などだけでなく、日常のうっかりとした事故などの補償もしてもらえるとっても便利で安心な保険です。

子どもが自宅で走り回ったことにより、花瓶や家電などを転倒させて利用できなくさせてしまった場合や、掃除中にうっかりと床を破損させてしまった場合などの補償を受けることができます。

※フリープランでは、破損・汚損損害等補償対象外特約をセットする場合のみ、基本となる補償④~⓻の補償を外すことができます。

楽天損保／ホームアシスト（家庭総合保険）の家財の補償

一般的な家財の補償となっています。また、家財の補償額は、再調達価額による補償となっています。

ホームアシストでは、住居専用の建物だけでなく、併用住宅も補償されます。

家財の補償に加入していることで、こういった併用住宅の住宅部分以外にある設備、什器や商品などに損害が生じた場合に補償を受けることができます。

併用住宅の住居以外の用途（事業）の一例

契約が可能な用途（事業）

• 料理飲食店
• コンビニ等販売業
• 医療、介護、福祉業
• 事務所、学校、神社等
• 宿泊施設
• 理容、美容業

対象となる設備等

• 設備、機械、装置、器具、工具、什器、備品など
• 商品、原料、材料、仕掛品、半製品、製品、副産物または副資材など

明記物件に関して

30万円を超える宝石、書画等は明記物件として保険証券に明記しない限り、損害額のうち30万円を超える部分は補償されません。

明記物件の例

• 貴金属、宝玉、および宝石など
• 書画、骨董、彫刻物、その他の美術品

1個または1組の価額が30万円を超える宝石、書画など

• 保険証券に明記する:損害額のうち30万円を超える部分も補償されます。
• 保険証券に明記しない:損害額のうち30万円を超える部分は補償されません。

※1個または1組の価額が30万円を超える貴金属、宝玉および宝石ならびに書画、骨董、彫刻物その他の美術品は、市場流通価額により保険金額を設定しなければなりません。

※設備・什器等を保険の対処鵜とする契約の場合は、謄本、設計書、図案、雛型、鋳型、木型、紙型、模型、証書、帳簿、その他これらに類する物を証券に明記しなければなりません。

※商品、製品等を保険の対象とする場合は、これらを明記物件として保険証券に記載することはできません。

楽天損保／ホームアシスト（家庭総合保険）の費用保険金

楽天損保の費用保険金は、4つのプランのいずれかに加入するだけで自動でセットされるのが魅力の一つです。

災害時諸費用保険金

保険の対象が建物の場合

• 基本補償の①から⑧の災害や事故によって保険金が支払われる場合

保険の対象が家財、設備・什器等および商品・製品等の場合

• 基本補償①から⓻（ただし、⓻は現金などの盗難以外の盗難の場合）

地震火災費用保険金

地震・噴火またはこれらによる、津波を原因とする火災によりたてものが半焼以上となった場合、または保険の対象が家財の場合に家財が全焼となった場合です。

水道管修理費用保険金

保険の対象である建物の専用水道管が凍結により損瑕疵、修理費用を支出した場合です。

緊急時仮住まい費用保険金

保険の対象である建物が基本補償の①から⑥、⑥の事故により協定再調達価額の15%以上の損害を被り、代替として臨時に使用する居住用施設・宿泊施設の賃貸料、または宿泊料を負担した場合および居住用施設・宿泊施設にペット同伴できないため、ペット取り扱い業者の利用料を負担した場合です。

錠前交換費用保険金

保険の対象である建物の出入り繰りのドアの鍵が盗取され、ドアロック（錠前）の交換費用を支出した場合です。

特別費用保険金

保険の対象である建物が、基本補償①から⑧の災害や事故などにより保険金が支払われる場合で、保険契約が終了する場合です。

損害防止費用保険金

基本補償の①のうち、火災、破裂または爆発の事故で損害の発生または有益な費用を支出した場合です。

保険金をお支払いしない主な場合

• 契約者、被保険者または保険金を受け取るべき者が、故意もしくは重大な過失、または法令違反による損害を生じさせた場合
• 火災等の事故の際における保険の対象の紛失・盗難による損害
• 戦争、内乱その他これらに類似の事変または暴動による損害
• 地震もしくは噴火またはこれらによる津波による損害
• 核燃料物質に起因すす損害の場合
• 保険の対象の欠陥の場合
• 保険の対象の自然の消耗もしくは劣化、または性質による変色、変質、サビ、カビ、腐敗、腐食、浸食、ひび割れ、剥がれ、肌おち、発行、もしくは自然発熱の損害その他類似　の損害の場合
  ねずみ食い、虫食い等
• 保険の対象の平常の使用または管理において通常生じ得る擦り傷、下記傷、塗料の剥がれ落ち、ゆがみ、たわみ、へこみその他外観上の損傷または汚損であって、保険の対象ごとにその保険の対象が有する機能の喪失または低下を伴わない損害の場合

不測かつ突発的な事故（破損・汚損）の場合には、下記のいずれの場合も保険金の支払いはありません。

• 差押え、収用、没収、破壊等国または公共団体の公権力の行使によって生じた損害の場合
• 保険の対象の使用、もしくは管理を委託された者、または被保険者と同居の親族の故意によって生じた損害の場合
• 保険の対象の置忘れまたは紛失によって生じた損害の場合
• 詐欺又は横領によって保険の対象に生じた損害の場合
• 風、雨、雪、雹、砂塵その他これらに類するものの吹込み、またはこれらのものの漏入により生じた損害
• 次に掲げる物に生じた損害
  • 義歯、義肢、コンタクトレンズ、眼鏡等
  • 携帯電話等の移動体通信端末機器等
  • 自転車および原動機付自転車等
  • 動物および植物

楽天損保／ホームアシスト（家庭総合保険）の特約

楽天損保には豊富な特約から、必要と思われるものみ加入し、補償を手厚くすることができます。

建替費用補償特約

事故により、建物が協定再調達価額の70%以上の損害を受け、同一用途の建物に建替えた場合の費用の支払いを受けることができます。

共用部分修理費用補償特約

バルコニー等のような使用、または管理する建物の共用部分が損害を受け、修理した場合の費用の支払いを受けることができます。

防犯対策費用補償特約

建物に不法侵入を伴う犯罪行為が発生し、再発防止のために建物の改造を行った場合の費用の支払いを受けることができます。

持ち出し家財補償特約

旅行等で建物から一時的に持ち出された家財が、日本国内で事故により損害を受けた場合に保険金の支払いを受けることができます。（現金、預貯金証書は除かれます。）

引越し中の損害補償特約

建物から転居先の住宅に運送中の家財が、事故により損害を受けた場合に保険金の支払いを受けることができます。（現金等、預貯金証書を除きます。）

類焼損害補償特約

自宅の火災、破裂または爆発の事故で近隣の住宅やその家財に損害を与えた場合に保険金の支払いを受けることができます。

借家人賠償責任補償特約

火災、破裂または爆発により使用する戸室が破損し、借用戸室の貸主に対して法律上の賠償責任を負担することにより損害を受けた場合に保険金の支払いを受けることができます。

また借用する戸室が損害を受け、貸主との賃貸借契約に基づき修理した場合の費用の支払いを受けることができます。

個人賠償責任補償特約

日本国内または、海外における日常生活での偶然な事故により他人の身体を傷つけたり、財物を破損したなど場合に、法律上の損害賠償責任を負担することになります。

その場合に、補償を受けることができ、さらには応急の手当、訴訟費用も別途支払いを受けることができます。

例えば、自転車事故により、相手をケガさせてしまい、多額の損害賠償を請求されることがあります。また、自宅のベランダから植木鉢を落として、通行人に大けがをさせてしまった場合なども補償を受けることができます。

どちらも日常のうっかりとしたことで誰にでも起こりうる事故だと考えられるので、こういった補償は日常生活を安心しておくるには欠かせないものだと考えます。

さらにこの特約の魅力的なポイントが2点あります。

• 示談交渉サービス付きである、そして支払限度額が無制限であること！
• 被保険者本人のご家族も補償の対象となる

ケガをさせてしまった相手方の方との示談交渉など、専門的なお話も安心して任せることができますし、支払限度額がないので、補償してもらえなかった分を自分で支払うことになるということもありませんのでとても安心です。

さらに、被保険者本人だけでなく、

• 被保険者の配偶者
• 被保険者または被保険者の配偶者の同居の親族
• 被保険者または被保険者の配偶者の別居の未婚の子
• 被保険者が未成年または責任無能力者である場合、被保険者の親権者およびその他の法定の監督義務者等
• 被保険者の配偶者、被保険者の配偶者の同居の親族、被保険者の配偶者の別居の未婚の子が、責任無能力者の親権者およびその他の法定の監督義務者等

これらすべての方を補償の対象としていますので、別居の子が自転車事故を起こした場合なども、自身の保険で補償を受けることができ、ご家族を守る保険という意味でもとても重要な補償と考えられます。

水濡れ原因調査費用補償

保険の対象が共同住宅の建物で、1棟契約の場合のみ加入することができます。

建物で水濡れの事故が発生した場合にその原因を調査するための費用を補償してもらうことができます。

楽天損保／ホームアシスト（家庭総合保険）のサポートサービス

楽天損保の4つのいずれかのプランに加入していれば、誰でも利用することができる補償です。

楽天損保では、緊急のトラブルに見舞われた際に、専用窓口に連絡すれば、専門の業者に駆けつけてもらい、30分程度の応急処置を無料で対応してもらうことができます。

楽天損保では、他社と比較すると無料サポートサービスが豊富で以下の5パターンのトラブルに対応してもらうことができます。

ハウスアシスタントサービス

• 水廻りのトラブル
• カギのトラブル
• ガラスのトラブル
• エアコンのトラブル
• 給湯器のトラブル

水廻りのトラブル

キッチン、トイレ、浴室などの排水の詰まりや、配管化からの水漏れ、漏水などの点検、調査、応急処置をしてもらうことができます。

カギのトラブル

外出先で住居の玄関カギを紛失してしまった場合などに、駆けつけて解錠などの処置を行ってもらうことができます。

ガラスのトラブル

住居内のガラスがなんらかの理由で破損してしまった場合に、その破片の片づけ、養生作業、清掃のサポートをしてもらうことができます。

エアコンのトラブル

住居内のエアコンの室内ホースが詰まったことによる水濡れなどのトラブル時に、応急処置、状況確認を行ってもらうことができます。

給湯器のトラブル

住居内の旧徳木のトラブルにより、お湯がでない、追い出し機能が働かないなどの給湯器のトラブルに給湯器の設定などの確認、応急処置を行ってもらうことができます。

楽天損保／ホームアシスト（家庭総合保険）の保険料割引・契約期間・支払

※保険期間2～10年の場合は、月払いが認められていません。一括払いか年払いのどちらかになります。
※長期一括払いを選択すると15%ほどの保険料の割引を受けることができます。元々の保険料が安いので、割引制度が充実しているとはいえません。